Istruzioni per la cancellazione dei dati
Qui trovi come far cancellare tutti i dati che l'app “Mokdar Postiz” ha salvato sul tuo account Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok o YouTube.
1. Richiesta via e-mail
Scrivi un'e-mail a info@mokdar-software.de con oggetto “Data Deletion Request” (o “Cancellazione dati”). Indica:
- la piattaforma (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok o YouTube);
- il nome o nome utente dell'account collegato (p. es. @tuoaccount);
- un indirizzo e-mail per la conferma.
Per proteggere il tuo account possiamo chiederti di confermare la richiesta da un indirizzo e-mail collegato all'account o con un messaggio diretto dall'account.
2. Cosa viene cancellato
- i token di accesso e il collegamento al tuo account;
- i dati dell'account (ID, nome, nome utente, foto profilo);
- post pianificati, media, commenti, statistiche e log relativi al tuo account salvati nell'app.
I post già pubblicati sulla piattaforma non vengono cancellati automaticamente perché sono tuoi: puoi cancellarli dall'app della piattaforma o chiedercelo espressamente.
3. Tempi e conferma
- conferma di ricezione entro 3 giorni lavorativi con un numero di riferimento;
- cancellazione entro 30 giorni dalla ricezione;
- poi una conferma scritta via e-mail.
- le copie nei backup vengono sovrascritte automaticamente al più tardi dopo 60 giorni.
Solo i dati che dobbiamo conservare per legge (p. es. fatture) restano salvati in forma limitata fino alla scadenza del termine.
4. Togliere l'accesso subito da solo
Puoi anche scollegare l'account tu stesso in qualsiasi momento; dopo, l'app non può più pubblicare a tuo nome:
- Facebook: Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web → “Mokdar Postiz” → Rimuovi;
- Instagram: Impostazioni → Autorizzazioni dei siti web → App e siti web → “Mokdar Postiz-IG” → Rimuovi;
- LinkedIn: Impostazioni → Privacy dei dati → Servizi autorizzati → Rimuovi;
- TikTok / YouTube: Impostazioni → Sicurezza o Account Google → App di terze parti → Rimuovi accesso.
Se rimuovi l'app su Facebook o Instagram, cancelliamo anche i dati collegati entro 30 giorni.
Aggiornato al 15 ottobre 2026