Instructions de suppression des données
Voici comment faire supprimer toutes les données que l'app « Mokdar Postiz » a enregistrées sur votre compte Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou YouTube.
1. Demande par e-mail
Envoyez un e-mail à info@mokdar-software.de avec l'objet « Data Deletion Request » (ou « Suppression des données »). Indiquez :
- la plateforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou YouTube) ;
- le nom ou nom d'utilisateur du compte connecté (p. ex. @votrecompte) ;
- une adresse e-mail pour la confirmation.
Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer la demande depuis une adresse e-mail liée au compte ou par message direct du compte.
2. Ce qui est supprimé
- les jetons d'accès et la connexion à votre compte ;
- les données du compte (ID, nom, nom d'utilisateur, photo de profil) ;
- les publications planifiées, médias, commentaires, statistiques et journaux liés à votre compte dans l'app.
Les publications déjà en ligne sur la plateforme ne sont pas supprimées automatiquement car elles vous appartiennent : vous pouvez les supprimer dans l'app de la plateforme ou nous le demander expressément.
3. Délais et confirmation
- accusé de réception sous 3 jours ouvrés avec un numéro de référence ;
- suppression sous 30 jours après réception ;
- ensuite une confirmation écrite par e-mail.
- les copies dans les sauvegardes sont écrasées automatiquement au plus tard après 60 jours.
Seules les données à conserver légalement (p. ex. factures) restent stockées de manière restreinte jusqu'à la fin du délai.
4. Retirer l'accès vous-même
Vous pouvez aussi vous déconnecter vous-même à tout moment ; l'app ne pourra alors plus rien publier en votre nom :
- Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web → « Mokdar Postiz » → Supprimer ;
- Instagram : Paramètres → Autorisations des sites web → Applications et sites web → « Mokdar Postiz-IG » → Supprimer ;
- LinkedIn : Préférences → Confidentialité des données → Services autorisés → Supprimer ;
- TikTok / YouTube : Paramètres → Sécurité ou Compte Google → Applications tierces → Supprimer l'accès.
Si vous supprimez l'app sur Facebook ou Instagram, nous supprimons aussi les données associées sous 30 jours.
Mise à jour : 15 octobre 2026